Контакты и вопросы
Нашёл ошибку, читера или есть идея? Напиши нам. Ниже — ответы на самые частые вопросы.
По любым вопросам об игре, аккаунте или персональных данных.
[контактный e-mail]Сообщить об ошибке
Напиши, что ты делал, что произошло и чего ты ожидал. Очень помогут:
- браузер и устройство (например, Chrome на Android)
- карта и фракция
- скриншот или файл сохранения / повтора
Отправить на [контактный e-mail]
Пожаловаться на игрока
Читерство, оскорбления в чате или неприемлемое имя? Пришли нам:
- имя командира
- дату и время матча
- что произошло (повтор матча из профиля, если есть)
Отправить на [контактный e-mail]
Частые вопросы
Игра бесплатная?
Да, полностью. Никакой рекламы, подписок или покупок в игре.
В каких браузерах работает игра?
В любом современном браузере с WebGL: Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera — на Windows, macOS, Linux, Android и iOS. Ничего устанавливать не нужно.
Если игра тормозит, закрой другие вкладки, включи аппаратное ускорение в настройках браузера или выбери карту поменьше.
Можно играть на телефоне или планшете?
Да. Касание — выбор, касание карты при выбранных юнитах — приказ, долгое нажатие с протяжкой — выделение рамкой, два пальца — масштаб. Лучше всего играть на планшете или на телефоне в горизонтальном положении. Подробнее — в руководстве.
Как сменить язык сайта?
Через переключатель языка. При первом посещении язык выбирается по стране, из которой ты подключаешься, а твой выбор запоминается в cookie.
Почему мне не засчитали матч?
Матчи короче минуты не засчитываются. В остальных случаях сервер заново симулирует каждый матч, прежде чем засчитать его, чтобы нельзя было жульничать; обычно это занимает несколько секунд, иногда дольше, если сервер загружен.
Играть нужно, войдя в аккаунт. Если ты играл в другой вкладке без входа или соединение оборвалось до конца матча, он мог не отправиться.
Как работает рейтинг?
Ранг зависит только от рейтинговых матчей: ровно 2 игрока, без компьютерных противников, на сгенерированной карте, с включённой хостом опцией «Рейтинговый матч». Рейтинг считается по системе Glicko-2: за победу над более сильным соперником ты получаешь больше.
Если подходящего игрока нет, автоматический подбор соперника может свести тебя с командиром под управлением компьютера. Такие матчи учитываются в рейтинге, как и любой другой рейтинговый матч.
Уровень (1–100) — отдельно: он растёт за опыт, набранный в любой проверенной игре — кампании, боях с компьютером или мультиплеере.
Я забыл пароль. Что делать?
Сброс пароля по e-mail скоро появится. А пока напиши нам на [контактный e-mail] с адреса, привязанного к аккаунту, и мы поможем восстановить доступ.
Как удалить аккаунт?
На странице Настройки аккаунта → удаление аккаунта. Там же можно заранее экспортировать свои данные. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
Как играть с друзьями?
В игре открой Мультиплеер, введи название комнаты (например, «пятница-вечер») и зайди; друзья вводят то же название. Хост выбирает карту, режим (каждый сам за себя, команды или кооператив против компьютера) и запускает игру. До 8 игроков.
Где мои сохранения?
Сохранения сражений хранятся в браузере, в котором ты играл (до 12). Если очистить данные браузера, они пропадут — скачай их файлом через меню игры, если хочешь их сохранить. Прогресс кампании, опыт и ранг хранятся в аккаунте.
Что будет, если в мультиплеере пропадёт интернет?
У тебя есть 60 секунд, чтобы вернуться: перезагрузи страницу, и ты снова окажешься в том же матче. После этого тебя исключат из игры.