Contatti e domande
Hai trovato un bug, un giocatore che bara o hai un’idea? Scrivici. Qui sotto trovi anche le risposte alle domande più frequenti.
Per qualsiasi domanda sul gioco, sull’account o sui dati personali.
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Scrivici cosa hai fatto, cosa è successo e cosa ti aspettavi che succedesse. Aiuta molto indicare:
- browser e dispositivo (es. Chrome su Android)
- mappa e fazione
- uno screenshot o il file del salvataggio / replay
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Imbrogli, comportamento offensivo in chat o nome inappropriato? Inviaci:
- il nome da comandante
- data e ora della partita
- cosa è successo (il replay della partita dal profilo, se disponibile)
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Domande frequenti
Il gioco è gratuito?
Sì, del tutto. Non ci sono pubblicità, abbonamenti o acquisti in gioco.
Con quali browser funziona?
Con qualsiasi browser moderno con WebGL: Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera — su Windows, macOS, Linux, Android e iOS. Non serve installare nulla.
Se il gioco va a scatti, chiudi le altre schede, attiva l’accelerazione hardware nelle impostazioni del browser o scegli una mappa più piccola.
Posso giocare su telefono o tablet?
Sì. Tocca per selezionare, tocca la mappa con una selezione attiva per dare ordini, tieni premuto e trascina per la selezione a riquadro, usa due dita per lo zoom. Si gioca meglio su tablet o con il telefono in orizzontale. Dettagli nella guida.
Come cambio la lingua del sito?
Dal selettore della lingua. Alla prima visita la lingua viene scelta in base al Paese da cui ti colleghi, e la tua scelta viene memorizzata in un cookie.
Perché la mia partita non è stata conteggiata?
Le partite sotto il minuto non contano. Per il resto, ogni partita viene risimulata dal server prima di essere conteggiata, così da impedire gli imbrogli; di solito ci vogliono pochi secondi, a volte di più quando il server è sovraccarico.
La partita va giocata con l’accesso effettuato. Se hai giocato da un’altra scheda in cui non avevi effettuato l’accesso, o la connessione si è interrotta prima della fine, potrebbe non essere stata inviata.
Come funziona la classifica?
Il grado dipende solo dalle partite classificate: esattamente 2 giocatori, senza computer, su mappa generata, con «Partita classificata» selezionata dall’host. Il rating è calcolato con Glicko-2: guadagni di più quando batti qualcuno più forte di te.
Il livello (1–100) è separato: cresce con l’esperienza accumulata in qualsiasi partita verificata — campagna, battaglie contro il computer o multiplayer.
Ho dimenticato la password. Cosa faccio?
Il ripristino via e-mail arriverà presto. Nel frattempo scrivici a [e-mail di contatto] dall’indirizzo dell’account e ti aiuteremo a recuperare l’accesso.
Come elimino il mio account?
Dalla pagina Impostazioni account → elimina account. Da lì puoi anche esportare prima i tuoi dati. Dettagli nell’Informativa sulla privacy.
Come gioco con gli amici?
Nel gioco apri Multiplayer, scrivi un nome per la stanza (es. “venerdi-sera”) ed entra; i tuoi amici scrivono lo stesso nome. L’host sceglie la mappa, la modalità (tutti contro tutti, a squadre o cooperativa contro il computer) e avvia la partita. Fino a 8 giocatori.
Dove sono i miei salvataggi?
I salvataggi delle battaglie restano nel browser in cui hai giocato (fino a 12). Se cancelli i dati del browser vanno persi: scaricali come file dal menu del gioco se vuoi conservarli. I progressi della campagna, l’XP e il grado sono legati all’account.
Cosa succede se mi cade la connessione in multiplayer?
Hai 60 secondi per rientrare: ricarica la pagina e torni nella stessa partita. Trascorso questo tempo, vieni rimosso dalla partita.