Contact et questions
Vous avez trouvé un bug, un tricheur ou vous avez une idée ? Écrivez-nous. Vous trouverez aussi ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes.
Pour toute question sur le jeu, votre compte ou vos données personnelles.
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Décrivez ce que vous avez fait, ce qui s’est passé et ce à quoi vous vous attendiez. Très utile :
- le navigateur et l’appareil (par ex. Chrome sur Android)
- la carte et la faction
- une capture d’écran ou le fichier de sauvegarde / de replay
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Triche, comportement abusif dans le chat ou nom injurieux ? Envoyez-nous :
- le nom de commandant
- la date et l’heure de la partie
- ce qui s’est passé (le replay de la partie depuis le profil, s’il existe)
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Questions fréquentes
Le jeu est-il gratuit ?
Oui, entièrement. Pas de publicité, pas d’abonnement, pas d’achats intégrés.
Avec quels navigateurs fonctionne-t-il ?
Avec tout navigateur récent compatible WebGL : Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera — sous Windows, macOS, Linux, Android et iOS. Rien à installer.
Si le jeu est lent, fermez les autres onglets, activez l’accélération matérielle dans les paramètres du navigateur ou choisissez une carte plus petite.
Puis-je jouer sur téléphone ou tablette ?
Oui. Touchez pour sélectionner, touchez la carte avec une sélection pour donner un ordre, appuyez longuement puis faites glisser pour une sélection rectangulaire, et utilisez deux doigts pour zoomer. Le jeu est plus confortable sur tablette ou sur un téléphone tenu à l’horizontale. Détails dans le guide.
Comment changer la langue du site ?
Avec le sélecteur de langue. Lors de votre première visite, la langue est choisie selon le pays depuis lequel vous vous connectez, et votre choix est mémorisé dans un cookie.
Pourquoi ma partie n’a-t-elle pas été comptabilisée ?
Les parties de moins d’une minute ne comptent pas. Pour le reste, chaque partie est re-simulée par le serveur avant d’être comptabilisée, afin d’empêcher la triche ; cela prend généralement quelques secondes, parfois davantage quand le serveur est chargé.
La partie doit être jouée en étant connecté. Si vous avez joué depuis un autre onglet où vous n’étiez pas connecté, ou si la connexion a été perdue avant la fin, elle n’a peut-être pas été envoyée.
Comment fonctionne le classement ?
Le rang dépend uniquement des parties classées : exactement 2 joueurs, sans ordinateur, sur une carte générée, avec l’option « Partie classée » cochée par l’hôte. Le rating est calculé avec Glicko-2 : vous gagnez davantage en battant quelqu’un de plus fort que vous.
Le niveau (1–100) est distinct : il augmente avec l’expérience acquise dans toute partie vérifiée — campagne, batailles contre l’ordinateur ou multijoueur.
J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
La réinitialisation par e-mail arrive bientôt. En attendant, écrivez-nous à [e-mail de contact] depuis l’adresse de votre compte et nous vous aiderons à récupérer l’accès.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis la page Paramètres du compte → suppression du compte. Vous pouvez aussi y exporter vos données au préalable. Détails dans la Politique de confidentialité.
Comment jouer avec des amis ?
Dans le jeu, ouvrez Multijoueur, saisissez un nom de salon (par ex. « vendredi-soir ») et entrez ; vos amis saisissent le même nom. L’hôte choisit la carte, le mode (chacun pour soi, en équipes ou en coopération contre l’ordinateur) et lance la partie. Jusqu’à 8 joueurs.
Où sont mes sauvegardes ?
Les sauvegardes des batailles sont stockées dans le navigateur où vous avez joué (jusqu’à 12). Si vous effacez les données du navigateur, elles sont perdues — téléchargez-les sous forme de fichier depuis le menu du jeu si vous voulez les garder. La progression de la campagne, l’XP et le rang sont liés à votre compte.
Que se passe-t-il si ma connexion internet coupe en multijoueur ?
Vous avez 60 secondes pour revenir : rechargez la page et vous retrouvez la même partie. Passé ce délai, vous êtes retiré de la partie.