Contacto y preguntas
¿Has encontrado un error, un jugador que hace trampas o tienes una idea? Escríbenos. Más abajo también encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes.
Correo electrónico
Para cualquier pregunta sobre el juego, la cuenta o los datos personales.
[correo de contacto]Informar de un error
Cuéntanos qué hiciste, qué ocurrió y qué esperabas que ocurriera. Ayuda mucho incluir:
- el navegador y el dispositivo (p. ej., Chrome en Android)
- el mapa y la facción
- una captura de pantalla o el archivo de la partida guardada / repetición
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Denunciar a un jugador
¿Trampas, comportamiento abusivo en el chat o un nombre ofensivo? Envíanos:
- el nombre de comandante
- la fecha y la hora de la partida
- qué ocurrió (la repetición de la partida desde el perfil, si existe)
Envíalo a [correo de contacto]
Preguntas frecuentes
¿El juego es gratuito?
Sí, por completo. No hay publicidad, suscripciones ni compras dentro del juego.
¿En qué navegadores funciona?
En cualquier navegador moderno con WebGL: Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera — en Windows, macOS, Linux, Android e iOS. No hace falta instalar nada.
Si el juego va lento, cierra otras pestañas, activa la aceleración por hardware en los ajustes del navegador o elige un mapa más pequeño.
¿Puedo jugar en el móvil o en la tableta?
Sí. Toca para seleccionar, toca el mapa con una selección para dar órdenes, mantén pulsado y arrastra para seleccionar con un rectángulo, y usa dos dedos para hacer zoom. Se juega mejor en tableta o con el móvil en horizontal. Más detalles en la guía.
¿Cómo cambio el idioma del sitio?
Desde el selector de idioma. En tu primera visita, el idioma se elige según el país desde el que te conectas, y tu elección se recuerda en una cookie.
¿Por qué no se ha contado mi partida?
Las partidas de menos de un minuto no cuentan. Por lo demás, el servidor vuelve a simular cada partida antes de contarla para evitar trampas; esto suele tardar unos segundos, a veces más cuando el servidor está saturado.
Tienes que jugar con la sesión iniciada. Si jugaste desde otra pestaña en la que no habías iniciado sesión, o se perdió la conexión antes del final, es posible que no se enviara.
¿Cómo funciona la clasificación?
El rango solo depende de las partidas clasificatorias: exactamente 2 jugadores, sin IA, en un mapa generado y con «Partida clasificatoria» marcada por el anfitrión. La puntuación se calcula con Glicko-2: ganas más cuando vences a alguien mejor que tú.
El nivel (1–100) es aparte: sube con la experiencia acumulada en cualquier partida verificada — campaña, batallas contra la IA o multijugador.
He olvidado mi contraseña. ¿Qué hago?
El restablecimiento por correo llegará pronto. Mientras tanto, escríbenos a [correo de contacto] desde la dirección de tu cuenta y te ayudaremos a recuperar el acceso.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde la página Ajustes de la cuenta → eliminar cuenta. Desde ahí también puedes exportar antes tus datos. Más detalles en la Política de privacidad.
¿Cómo juego con mis amigos?
En el juego, abre Multijugador, escribe un nombre de sala (p. ej., «viernes-noche») y entra; tus amigos escriben el mismo nombre. El anfitrión elige el mapa y el modo (todos contra todos, por equipos o cooperativo contra la IA) y comienza la partida. Hasta 8 jugadores.
¿Dónde están mis partidas guardadas?
Las partidas guardadas de las batallas se quedan en el navegador en el que jugaste (hasta 12). Si borras los datos del navegador, se pierden: descárgalas como archivo desde el menú del juego si quieres conservarlas. El progreso de la campaña, la XP y el rango se guardan en tu cuenta.
¿Qué pasa si se me cae internet en una partida multijugador?
Tienes 60 segundos para volver: recarga la página y entrarás de nuevo en la misma partida. Pasado ese tiempo, quedas fuera de la partida.